“真誠服務(wù)到永遠(yuǎn)，卓越管理至無限”，隨著一聲聲激情澎湃的口號，展開第二天的學(xué)習(xí)。此次中高層管理人員內(nèi)部培訓(xùn)的講師智囊團(tuán)都是我公司的員工，他們從自己的工作中總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合案例分享給大家。這也是本次培訓(xùn)的一大亮點(diǎn)，各個(gè)工種的管理者分別學(xué)習(xí)相關(guān)的管理知識。

       黎曉紅，高級工程師，有著十分專業(yè)的綠化養(yǎng)護(hù)技能。良好的綠化環(huán)境會使人心情愉悅，所以在現(xiàn)代社會高速發(fā)展的當(dāng)下，有越來越多的人重視綠化環(huán)境。黎工在課上給我們管理人員講解了綠化方面的相關(guān)知識，包括綠化用的設(shè)備，怎樣養(yǎng)護(hù)花草，發(fā)現(xiàn)花草長得不好先觀察其周邊的生長環(huán)境，是否有影響其生長的東西。這一系列的綠化養(yǎng)護(hù)知識，受益匪淺。

       郭偉，保安公司的片區(qū)經(jīng)理，有著豐富的安保知識與經(jīng)驗(yàn)。保安，保一方平安，郭經(jīng)理在課上再一次強(qiáng)調(diào)作為保安要忠誠、干凈、擔(dān)當(dāng)。忠誠，對公司忠誠，對業(yè)主忠誠；干凈，為人要干凈；擔(dān)當(dāng)，要勇于對工作負(fù)責(zé)，遇到問題要主動(dòng)解決。同時(shí)，我們的保安還需要有過硬的安保類技能，技能過硬，處理問題才能得心應(yīng)手。

       班鵬華，高級工程師，網(wǎng)神公司副總經(jīng)理，有著十分專業(yè)的工程方面技能。給我們介紹了一些常見設(shè)備及一些常見問題。通過看、聽、摸、聞、比來查看設(shè)備運(yùn)行問題。還給了大家實(shí)打?qū)嵉母苫睿尨蠹覍W(xué)會處理簡單的設(shè)備工程問題。

       陳桂霞，項(xiàng)目主任，對醫(yī)院類保潔工作有著自己獨(dú)特的管理方式和夯實(shí)的保潔技能。對保潔項(xiàng)目管理人員提出，將日常的檢查工作分為常規(guī)檢查、重點(diǎn)檢查和細(xì)節(jié)檢查，讓管理人員的工作做到有條不紊。同時(shí)，還對保潔類的工作進(jìn)行了細(xì)致的介紹，給管理人員再一次鞏固了專業(yè)知識。保潔類的工作就是細(xì)節(jié)決定成敗，所以我們的保潔人員一定要有著強(qiáng)責(zé)任感與火眼金睛。

      陳麗蓉，柳州分公司副總經(jīng)理，對陪護(hù)、護(hù)工工作有著豐富的經(jīng)驗(yàn)。陪護(hù)服務(wù)作為人民生活水平不斷提高的一個(gè)產(chǎn)物，得到越來越多人的選擇。作為陪護(hù)工作者，你必須要有基礎(chǔ)的陪護(hù)知識和職業(yè)素質(zhì)才能提供好的服務(wù)。陪護(hù)工作不易，所以我們除專業(yè)技術(shù)需要提升的同時(shí)，更要學(xué)會思想層面上的提升。

黃會勤，陪陪我分公司副總經(jīng)理，有著堅(jiān)實(shí)的陪護(hù)、護(hù)工專業(yè)技能知識。黃副總就“如何提升護(hù)理品質(zhì)、推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理”做介紹，“專業(yè)就是把簡單的事情做到極致”，這句話值得我們共勉。